Je suis extrêmement déçu par la gestion de ma commande. J'ai passé ma commande le 19 janvier 2025 et, lors de la livraison, j'ai constaté qu'il manquait trois articles. Malgré plusieurs tentatives de contact via mails et appels, il a fallu cinq jours avant que je reçoive une réponse d'excuses, m'indiquant que les articles manquants seraient renvoyés rapidement. Après avoir patienté encore cinq jours pour la nouvelle livraison, je découvre qu'il manque toujours un produit.
Depuis, mes mails et appels restent sans réponse. Trois semaines après ma commande, il est inacceptable que les produits soient toujours manquants, d'autant plus qu'ils étaient en stock lors de la commande. Je demande que l'article manquant soit livré dans les plus brefs délais et un geste commercial en compensation. J’attends également un retour clair et rapide sur ma réclamation.